OSTMINE

1. ÜLDSÄTTED

Need ostu ja müügireeglid (Reeglid) loovad vastastikused õigused, kohustused, kaupade omandaja (Ostja) ja Diktumi (Müüja) vahel, kui ostja ostab e-poest kaupasid. Ostes kaupasid nõustub Müüja nende Reeglite rakendumisega.

                                                                          

2. OSTU-MÜÜGILEPINGU SÕLMIMISE HETK

2.1. Ostu ja müügileping Ostja ja Müüja vahel tekib sellest hetkes, kui Ostja on koostanud e-poes ostukorvi, sisestanud tarneaadressi, valinud maksemeetodi, tutvunud nende Reeglitega ja klikib “Telli nupul“ ja kehtib kuni selle lepingu raames olevate kohustuste lõppemiseni. Juhtudel, kus Ostja ei nõustu kõigi või osade Reeglitega, ei tohiks ta tellimust teha. 

2.2. Iga Müüja ja Ostja vahe sõlmitud kokkulepe säilitatakse Müüja andmebaasis. 

2.3. Õigus kasutada e-poe teenuseid on:

2.3.1. Teovõimelistel füüsilistel isikutes, kes on vähemalt 18-aastased;

2.3.2. Alaealistel vanuses 15 kuni 18 eluaastat vaid vanemate või kasuvanemate nõusolekuga, väljaarvatud juhul, kui nad haldavad iseseisvalt oma tulusid või stipendiumi;

2.3.3. Juriidilistel isikutel;

2.3.4. Kõigi eespool nimetatud isikute volitatud esindajatel.

2.4. Ostja poolt e-poes registreerimise käigus antud isikuandmed (nimi, perekonnanimi, aadress, telefoninumber, e-maili aadress) hoiustatakse ja töödeldakse vastavalt Leedu Vabariigi 21. jaanuari 2003. aasta isikuandmete õiguskaitse seadusele nr IX-1296 ja Müüja poolt kirjeldatud Privaatsuspoliitikale.

2.5. E-poe tootekataloogi hinnad kehtivad nendele kaupadele vaid tehes oma ostu internetis. E-poe hinnad sisaldavad käibemaksu. Tarnekulusid pole kaasatud.

 

3. OSTJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED 

3.1. Ostjal on õigus osta kaupasid e-poest vastavalt nendele Reeglitele ja ja Leedu Vabariigi õigusaktidele.

3.2. Ostja (tarbija) on õigused ilma põhjust mainimata ostust ja lepingust e-poe Müüjaga taganeda teavitades Müüjat sellest 14 päeva jooksul kaupade kohaletoimetamisest (rohkem detaile leiate klauslist 6. Kaupade tagastamine, mis on osa käesolevatest Reeglitest). 

3.3. Ostja saab valida ja tellida e-poe kataloogist mistahes tooteid. Kasutades e-poe teenuseid nõustub Ostja nende ostu- ja müügilepingu tingimustega ja on kohustatud neid järgima.  

3.4. Ostja peab andma e-poe registreerimisvormis enda kohta täieliku ja tõese info. Kui Ostja isikuandmed muutuvad, tuleb neid koheselt uuendada. Ostja vastutav kõigi e-poe kasutamise käigus tehtud tegevuste eest. 

3.5. Ühel inimese on keelatud e-poe teenuste kasutamiseks registreerida mitut kontot. Ostja ülesandeks on tagada, et tema registreerimise ja sisselogimise andmed ei satuks kolmandate isikute kätte. Kui ostja kaotab oma sisselogimise detailid tuleb neil sellest kohesel Müüjale teada anda. Müüja ei vastuta kolmandate osapoolte tegevuste eest, kes on kasutanud Ostja sisselogimise andmeid enne teavitamise hetke ja e-poe administraatori võimet muuta teie sisselogimise andmeid. Sellise juhul on Müüjal õigus pidada teostatud tegevusi sooritatuks justkui Ostja poolt."

 

4. MÜÜJA ÕIGUSED JA KOHUSTUSED 

4.1. Loomaks Ostjale tingimusi, et ta saaks meie e-poe poolt pakutavaid teenuseid korrektselt kasutada.  

4.2. Selleks, et korraldada Ostja poolt tellitud kaupade tarnet tema poolt antud aadressile.  

4.3. Kui Ostja püüab kahjustada e-poe tööd või stabiilset toimimist, võib Müüja ette teatamata piirata, peatada (lõpetada) tema e-poe kasutamise.

4.4. Müüjal on õigus ajutiselt või püsivalt peatada e-poe kasutamine ilma sellest eelnevalt eraldi teavitamata.

4.5. Müüjal on õigus viia läbi kampaaniaid ja muuta tarne tingimusi. 

4.6. Müüjal on õigus ühepoolselt neid reegleid muuta, avaldades need e-poe veebilehel. Muudatused jõustuvad avaldamise hetkest ja rakenduvad kõigile pärast muudatuste avaldamist sõlmitud tehingutele.

4.7. Müüjal on ka teisi õigusi, millele on viidatud Reeglites ja Leedu Vabariigi seadusandluses.

5. KAUPADE TARNE

5.1. Kaubad toimetab transpordifirma kohale Ostja kulul. Teatud juhtudel, mida Müüja on täpsustanud, toimetatakse kaubad kohale Müüja kulul. 

5.2. Kui tellimuse summa ületab 250€, siis toimetatakse Ostja tellitud kaubad kohale Müüja kulul. Kui tellimuse summa ei ületa 250€, kalkuleeritakse täpne tarne hind tuginedes tellitud kaupade kaalule ja ostukorvile. 

5.3. Tellides kaupasid laost, toimetatakse need tavaliselt Ostja poolt täpsustaud aadressil 2-5 tööpäeva jooksul alates makse kättesaamise kuupäevast. Tellides kaupasid, mida pole laos olemas, on tegu eritellimusega, Ostjaga võetakse personaalselt ühendust seoses täpse tarneajaga. Kaupu tarnitakse kogu Leedu Vabariigi territooriumile, sealhulgas Kura maakonda (kehtib lisatasu). Müüja ei vastuta Ostja tellitud kauba puuduva või hilinenud kohaletoimetamise eest, kui see on toimunud kolmandate isikute süül või vääramatu jõu pärast.

5.4. Tarne saabumisel peab Ostja või Ostja esindaja koos transpordifirma esindajaga kontrollima üle saadetise seisukorra, pakendid, koguse, kvaliteedi ja kaupade sortimendi. 

5.4.1. Kui tarne pakendil tuvastatakse mistahes kahjustusi, kauba kogus, kvaliteet või sortiment on tellitust erinev, võib Ostja või vastavalt olukorrale Ostja esindaja saadetise vastuvõtmisest keelduda. Sellises olukorras täidab transpordiettevõtte esindaja koos Ostja või vastavalt olukorrale Ostja esindajaga spetsiaalse saadetise kontrollimise aruande, milles on tuvastatud rikkumised märgitud.

5.4.2. Kui Ostja või vastavalt olukorrale Ostja esindaja aktsepteerib saadetise ja allkirjastab transpordiettevõtte esindaja esitatud andmekoguja või paberkandjal tarne kohaletoimetamise kinnituse ilma märkusteta, loetakse, et kaup on kohale toimetatud kahjustamata kujul ning saadetise pakendis olev kauba kogus, kvaliteet ja sortiment vastavad ostu-müügilepingu tingimustele ning andmekoguja või paberkandjal kohaletoimetamise kinnituses näidatud lisateenused on nõuetekohaselt osutatud, kui pole tõestatud vastupidist.

5.5. Pärast kauba kohaletoimetamist ja üleandmist Ostja poolt määratud aadressile loetakse kaup Ostjale üleantuks, olenemata sellest, kas kauba on aktsepteerinud Ostja või mõni muu isik, kes kauba määratud aadressil tegelikult vastu võttis. Kui kaupa ei tarnita planeeritud tarnekuupäeval, peab Ostja sellest Müüjale koheselt teada andma, kuid mitte hiljem kui järgmisel päeval pärast planeeritud tarnekuupäeva.

5.6. Kui kauba võtab vastu keegi teine peale Ostja, peab Ostja tellimuse tarneinfo täitmisel sisestama kaupa vastuvõtva isiku andmed.

 

6. KAUPADE TAGASTAMINE

6.1. E-poest ostetud kaupade tagastamine viiakse läbi tuginedes Leedu Vabariigi majandusministri 17. augusti 2001. aasta korraldusele nr. 258: “Kauba müügi ja teenuste osutamise eeskirjad, kui lepingud sõlmitakse sidevahendite kaudu“ ja Leedu Vabariigi majandusministri 29. juuni 2001. aasta korralduse nr 217: “Kauba tagastamise ja vahetamise eeskirjad“ alusel.

6.2. Kaubad, mis Ostjale kuju, suuruse, värvi, mudeli või komplektsuse pärast ei meeldi, vahetatakse välja või võetakse Müüja poolt tagasi 14 päeva jooksul alates tellimuse tarnimise kuupäevast Diktumi poodi, mis asub sektsioonis “Kontaktid” märgitud aadressil. Tagastamise tarnekulusid ei tagastata. Ostja tagastab talle mitte meelejärgi oleva kauba oma transpordiga või tasub tagastuskulud, välja arvatud juhtudel, mida on lähemalt kirjeldatud punktis 6.3.

6.3. Ostja taotlust kvaliteetse kauba tagastamiseks ei rahuldata, kui kaup tellitakse eritellimusel ning olles eelnevalt allkirjastanud “Eritellimusega kauba ostulepingu“. Eritellimusel kaubaks loetakse kaupa, mida pole Müüja müügikohas ega igapäevases sortimendis saadaval ja millega Müüja tavaliselt ei kauple, kuid mis tellitakse spetsiaalselt selle konkreetse Ostja jaoks.

6.4. Kui Ostja otsustab lepingu lõpetada ja teavitab sellest Müüjat, kaotab Ostja õiguse kaupasid kasutada alates teate saatmise kuupäevast. Teate saatmise kuupäev ja kellaaeg määratakse Ostja teate saatmise aja järgi. Kui tuvastatakse, et kaupa on pärast teate saatmist kasutatud, kahjustatud või selle välimus on muutunud, on Müüjal õigus keelduda lepingu lõpetamises. Ostjal puudub õigus ostu-müügilepingu lõpetamisest keelduda, kui kaup on tellitud eritellimusena.

6.5. Ostjal on õigus kaup tagastada, kui kaupasid pole kasutatud, need on kahjustamata, pole kaotanud kaubanduslikku välimust ega pole tellitud eritellimusel. Eritellimusena ostetud kaupa saab Ostja tagastada ainult sellisel juhul, kui kaup ei vasta kvaliteedinõuetele. Tagastatav kaup peab olema komplektne. Ostja vastutab kauba komplektsuse ja korrektse pakendamise eest. Kui kaup pole täielikult komplektne ega korralikult pakendatud, võib Müüja või esindaja keelduda tagastatud kauba vastuvõtmisest. Muutusi kauba või selle pakendi välimuses, mis olid vajalikud kauba kontrollimiseks, ei saa pidada kauba välimuse oluliseks muutuseks.

6.6. Kui ostetud kaubad ei vastanud kvaliteedinõuetele, kohustub Müüja defektse kauba sobiva kvaliteediga kauba vastu välja vahetama, alandama kauba hinda või tagastama kauba ja selle kohaletoimetamise eest makstud raha 7 päeva jooksul alates taotluse esitamisest. Kaubad tuleb tagastada kauba ja tagasi saata originaalpakendis. Ostja peab esitama ka kauba originaalse käibemaksuarve ning täidetud ja allkirjastatud tagastusvormi, milles on ära märgitud kauba tagastamise põhjus.

 

7. VASTUTUS

7.1. Ostja vastutab registreerimisvormis antud andmete täpsuse eest. Ostjal lasub vastutus registreerimisvormis esitatud ebatäpsetest andmetest tulenevate tagajärgede ees. 

7.2. e-poe vahendusel sõlmitud ostu-müügilepingu rikkumise eest vastutavad pooled Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.

7.3. Võttes arvesse Leedu Vabariigi elektroonilise allkirja seaduse artikli 8 lõige 3 sätteid, nõustuvad Ostja ja Müüja, et Ostja toimingute kinnitamine e-poes sisselogimise andmete (identifitseerimiskoodi) abil omab elektroonilise allkirjana õiguslikku jõudu (st. sellel on sama õiguslik jõud kui allkirjal kirjalikes dokumentides ning see on kohtus tõendina vastuvõetav) elektroonilise allkirja seaduse artikli 8 lõige 1 kohaselt. Ostja peab kaitsma oma e-poe sisselogimise andmeid ja neid mitte avaldama ning veenduma, et andmed on teada vaid talle endale ja et ta kasutab neid ise, neid ei tohi edastada ega muul luua muul moel võimalusi nende andmetega teistel isikutel tutvuda või kasutada. Kui on kahtlus, et teie sisselogimise andmed võivad olla sattunud teise inimese kätte, peab Ostja sellest Müüjat viivitamatult teatama. Samuti peab Ostja teavitama Müüjat oma e-poe sisselogimise andmete rikkumisest või avalikuks tulemisest. Kõik Ostja tuvastuskoodi abil tehtud toimingud loetakse Ostja poolt tehtuks ja Ostja võtab selliste toimingute eest täieliku vastutuse.

7.4. Müüja ei vastuta teiste ettevõtete informatsiooni eest enda veebilehel, isegi kui Ostja pääseb selliste veebilehtede juurde läbi linkide, mis asuvad müüja e-poes. 

7.5. Müüja ei vastuta selle eest, et e-poes presenteeritud kaupade värv, kuju ja muud parameetrid vastaksid tegelikele suurustele, kujudele ja värvidele tulenevalt ostja monitori iseärasustest.

7.6. E-poes presenteeritud kaupade hinnad võivad erineda füüsilise poe hindadest.

 

8. ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE

8.1. Tehes tellimuse ja linnukese kasti “Olen lugenud ja nõustun Privaatsuspoliitikaga,” Ostja kinnitab, et nemad ja nende esindajad (Ostjal on nende esindajate nõusolek) nõustuvad andma müüjale oma isikuandmed, mis on täpsustatud nendes Reeglites, registreerimisvormis ega esita vastuväiteid Müüja poolt Ostja ja/või tema esindajate isikuandmete e-kaubanduse eesmärgil töötlemisele.

8.2. Privaatsuspoliitika reguleerib kliendi (edaspidi – Teie) isikuandmete kogumise, töötlemise ja hoiustamise põhimõtteid Diktumi e-poes www.diktum.lt (E-pood). 

8.3. Ostja isikuandmete kogumine, töötlemine ja hoiustamine on määratletud selle privaatsuspoliitikaga,  Leedu Vabariigi isikuandmete õiguskaitse seaduse ja muude kehtivate õigusaktidega.

8.4. Rohkem informatsiooni privaatsuspoliitika kohta on väljatoodud “Privaatsuspoliitikas.

 

9. INFORMATSIOONI SAATMINE

9.1. Müüja saadab kõik teavitused e-maili aadressile, mille on Ostja registreerimisvormi sisestanud.
9.2. Ostja saadab kõik teavitused ja küsimused aadressile, millele on viidatud Müüja e-poe sektsioonis “Kontaktid“.

 

10. LÕPPSÄTTED

10.1. Need Reeglid ei piira Osja õigusi (tarbija), mis tulenevad Leedu Vabariigi seadustest, sealhulgas sealhulgas õigused ebapiisava kvaliteediga toote või teenuse ostmise korral.
10.2. Juhul kui Ostja ei nõustu Müüja poolt esitatud vastusega Ostja kirjalikule päringule. Ostja võib esitada oma päringu ja kaebuse seoses aadressilt  www.diktum.lt ostetud kaupadega Riiklikule Tarbijaõiguste Kaitse Ametile (Vilniaus g. 25, 01402 Vilnius, e-mail: tarnyba@vvtat.lt, tel. 85 262 67 51, faks. (85) 279 1466, veebileht www.vvtat.lt (Riikliku Tarbijaõiguste Kaitseameti territoriaalsetele osakondadele maakondades) - või täitke päringuvorm EGS platvormil https://ec.europa.eu/odr/.

10.3. Kõik erimeelsused, mis tekivad seoses müügilepingutega Ostja ja Müüja vahel kuuluvad lahendamisele läbirääkimiste teel. Kui kokkuleppele ei jõuta, tuleb erimeeldused lahendada vastavuses Leedu Vabariigi õigusaktidega kehtestatud korras.